Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el presente sitio web es titularidad de:
Titular: YBA Gestión SL con CIF B56367030 en adelante “el Titular”
Domicilio: Calle de Vicente Blasco Ibáñez, 39, 5D; 28050 - Madrid Correo electrónico: info@yourbestapartment.com
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de alojamiento turístico ofrecidos a través del sitio web, consistentes en la reserva de apartamentos turísticos por las fechas, precios y condiciones seleccionadas por el usuario durante el proceso de reserva.
PROCESO DE RESERVA Y CONTRATACIÓN
La reserva se realizará a través del formulario habilitado en el sitio web.
Una vez completado el proceso de reserva y efectuado el pago correspondiente, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico.
La reserva se considerará formalizada y vinculante en el momento en que el usuario complete el proceso de contratación y acepte expresamente las presentes Condiciones Generales.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
Los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El pago se realizará mediante los medios habilitados en la plataforma. En caso de no poder efectuarse el cobro, la reserva podrá ser cancelada automáticamente.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
El cliente podrá cancelar la reserva en los siguientes términos:
· Con más de 30 días de antelación a la fecha de entrada: penalización del 10 % del importe total de la reserva.
· Entre 29 y 7 días antes de la fecha de entrada: penalización del 50 %.
· Con menos de 7 días de antelación o no presentación (no-show): penalización del 100 % del importe de la reserva.
En caso de que el cliente abandone voluntariamente el alojamiento antes de la finalización de la estancia contratada, no procederá el reembolso de las cantidades abonadas, salvo causa imputable a la empresa.
MODIFICACIONES O CANCELACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA
En caso de que, por causas imprevistas, de fuerza mayor o no imputables a la empresa, el alojamiento reservado no pudiera ser ocupado, la empresa ofrecerá al cliente:
· un alojamiento alternativo de igual o superior categoría, o
· el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, si el cliente no aceptara la alternativa propuesta.
ENTRADA, SALIDA Y NORMAS DEL ALOJAMIENTO
Los horarios de entrada (check-in) y salida (check-out) serán los indicados en la información de la reserva.
De conformidad con la normativa vigente en materia de registro de viajeros, todos los huéspedes deberán identificarse mediante documento oficial de identidad. A tal efecto, el titular podrá solicitar la imagen del documento de identidad y, en su caso, un selfie, a través de los sistemas habilitados para el check-in online.
El cliente se compromete a respetar las normas de uso del alojamiento y a hacer un uso adecuado de las instalaciones.
RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del alojamiento por parte del cliente, ni de incidencias imputables a causas ajenas o de fuerza mayor.
En ningún caso se limitarán los derechos que la normativa vigente reconoce a los consumidores y usuarios.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados por YBA Gestión SL, en calidad de responsable del tratamiento, con las siguientes finalidades: gestión de la reserva y prestación del servicio de alojamiento; cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las relativas al registro de viajeros; atención de consultas, solicitudes o reclamaciones.
La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir dichas finalidades y los plazos legalmente exigidos.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)Para más información, puede consultarse la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.